der kæmpede ved fronten eller kom i vejen for invasionen

Format A6 – 48 sider

der kender hendes hemmelighed

Kåret til en af årets bedste bøger 2019 af Amazon

Det lader faktisk til

HVEM HAR TAGET MIN KAFFE? Flemming Gernyx der kæmpede ved fronten ellerHvad skal der til for at holde p mine kunder? Gode kundeoplevelser! Og hvordan skaber man s dem? Nr hverken medarbejdere eller ledelse mister kunden af syne, er grobunden for en kundeorienteret forretning skabt. Det handler denne lille bog om, som er skrevet af Tomas Lykke, partner hos H&B og ekspert inden for kundeorientering. Bogen prsenterer dig for et simplificeret, men relaterbart univers, i form af kaffebaren ALBERTS. Den loyale medarbejder